Règles d’or opérationnelles – Occasions de leadership et responsabilités des directions de sites de Lafarge dans l’Est du Canada
Par Peter Sanguineti, Vice-président Granulats, Est du Canada
L’un des éléments clés qui ont fait de Rome l’un des empires les plus prospères et les plus puissants de l’histoire, s’étendant sur trois continents, était sa structure militaire et administrative claire. L’épine dorsale d’une légion romaine était le centurion, un officier romain responsable d’une unité de base de 100 légionnaires. Ce rôle essentiel ne se limitait pas à la responsabilité militaire de son unité, mais comportait également des tâches administratives et exerçait une influence manifeste sur sa culture. Les centurions pouvaient être nommés par le sénat, élus ou promus dans les rangs, en particulier pour ceux qui avaient fait preuve d’un grand sens du commandement au combat.
Chez Lafarge Canada, l’équipe de direction de chacun de nos sites de granulats, ainsi que leur équipe de superviseur(e)s et de contremaîtres, jouent un rôle similaire au sein de notre organisation. Nos directrices et directeurs d’usine sont responsables de groupes de sites de production actifs dans l’Est du Canada, dont la valeur combinée des actifs est supérieure à 1 milliard de dollars et qui emploient environ 900 personnes. Leur rigueur et leur engagement envers l’excellence opérationnelle nous permettent d’être compétitifs en matière de coûts, ce qui nous a permis d’être le leader incontesté du marché, de fournir environ 35 millions de tonnes métriques de matériaux chaque année et de jouer un rôle essentiel dans la construction de l’infrastructure du Canada.
Possibilités de développement professionnel
Comme de nombreuses histoires de centurions évoluant vers des rôles clés au sein de l’empire, tels que Maximinus Thrax, un centurion devenu empereur, être directeur d’usine, par exemple, chez Lafarge offre d’importantes possibilités de développement professionnel. Très peu d’autres fonctions d’encadrement de première ligne offrent des conditions comparables pour perfectionner des compétences en leadership, en ayant à gérer une équipe et un budget importants, en planifiant et en respectant les engagements en matière de production, d’entretien et d’inventaire, en plus de la responsabilité financière, et en gérant les obligations en matière de travail, de sécurité, d’environnement et de territoire.
Il s’agit sans aucun doute d’un poste stimulant qui permet d’affiner les compétences en matière de leadership et qui offre une plateforme aux personnes à rendement élevé afin qu’elles soient reconnues et promues. Il n’est pas surprenant que la majorité des membres de notre équipe de direction des granulats, dont je fais partie, aient eu une expérience opérationnelle dans le secteur manufacturier et aient également été, à un moment de leur carrière, celle de directrice ou de directeur d’usine de granulats chez Lafarge Canada.
Responsabilités de leadership
Cette occasion importante s’accompagne d’un niveau de responsabilité équivalent. Nos directrices et directeurs d’usine définissent la culture du site et sont responsables du bien-être et du rendement de l’équipe. Ils sont également chargés d’appliquer de manière cohérente nos politiques et processus, d’exécuter les plans de production et de veiller à ce que nos actifs soient maintenus en bon état. Ils ne sont toutefois pas seuls dans cette entreprise, car la clé de la force de notre équipe de fabrication et de la réussite de nos directrices et directeurs d’usine réside dans l’alignement de leurs actions sur notre modèle d’exploitation ROCK, dans l’attention continue et cohérente que nous portons aux programmes de développement et dans le soutien de l’équipe chargée du rendement de la fabrication. Nous sommes toutes et tous dans le même bateau et nous reconnaissons l’importance de fournir le réseau de soutien nécessaire pour garantir le succès et développer nos dirigeants de première ligne.
Développement des règles d’or opérationnelles
Au début de l’année, notre équipe de direction a examiné la carrière de nos directrices et directeurs d’usine avec le meilleur rendement et y a réfléchi, afin d’identifier les éléments communs présents dans leur style de leadership et leur approche de la gestion des sites. S’il existe un dénominateur commun, à savoir une grande fierté à l’égard de leurs équipes et de leurs sites, avec une solide base de compétences opérationnelles, ils ont tous fait preuve d’un haut niveau de cohérence, d’équité et de responsabilité dans la manière dont ils dirigent leurs équipes et mettent en œuvre des initiatives cruciales. Le résultat de cet exercice, qui vise à continuer à soutenir nos équipes et à mettre l’accent sur les éléments qui se sont avérés être des facteurs de réussite, a été l’élaboration de nos règles d’or opérationnelles.
Notre équipe de direction pour les granulats est certainement en train de prendre de l’élan dans l’Est du Canada, car nous appliquons les règles d’or dans nos opérations quotidiennes, en nous efforçant d’avoir un impact positif sur la culture et le rendement de nos sites.
